الشحنات المفقودة:

 إذا لم يتم تسليم طلبك بالكامل وتجاوز تاريخ التسليم المضمون ،،  فيرجى مراسلتنا باستخدام زر المحادثة
في الصفحة الرئيسية.
 حتى نتمكن من بدء “تتبع” مع شركة الشحن. هذا هو الإجراء المستخدم لمحاولة تحديد موقع الطرود التي لم يتم تسليمها. إذا كانت الحزمة موجودة ، فسيتم تسليمها في أقرب وقت ممكن. إذا لم تتمكن شركة الشحن من تحديد موقع الطرد ، فسنقوم بالإبلاغ عن مطالبة التأمين. في هذه الحالة ، يغطي الناقل التكاليف لإرسال بدائل دقيقة لما فقده. سنقوم بشحن هذه البدائل إليك في أقرب وقت ممكن. في حالة فقدان الشحنات ، نقوم فقط باستبدال الطلب بنفس المنتج بالضبط. لا يمكننا رد الأموال ، ولا يمكننا تغيير الطلب إلى منتج مختلف.